EA quer ser 'lembrada e respeitada' por seus jogos e quer deixar de ser a pior empresa da America
O vice-presidente executivo da EA Patrick Söderlund disse que a editora ficou ferida ao ser eleita a "pior empresa na América" em uma enquete consumista em 2012 e 2013, a primeira vez que qualquer empresa ganhou duas vezes em seguida.
Ele disse ao MCV : "Eu não acredito por um segundo que somos a pior empresa na América, mas eu acredito que quando algo assim acontece, você tem que sentar e se perguntar, por que as pessoas estão dizendo estas coisas?"
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"Nós fizemos isso e começamos a perceber que nós estamos fazendo coisas que as pessoas não gostam", disse Söderlund.
"Olhamos para algo tão simples como o Online Pass. Pessoas nos contaram que eles não gostavam daquilo, então, nós pesamos os prós e contras e foi 'ok, vamos removê-lo. Essas decisões precisam ser impulsionadas por aquilo que os consumidores querem e diga-nos, e é aí que podemos ter vacilado um pouco no passado. "
Söderlund acrescentou que, a fim de recuperar a confiança do público, ele sente que a EA precisa ser mais próxima com a admissão de culpa quando erros são cometidos. "Você é obrigado a cometer erros", ele explicou, "mas quando você faz, basta ser claro para comunicar que você concorda que foi um erro, e está a tomar as medidas apropriadas para corrigi-los."
"Nemhuma única pessoa ou empresa vai fazer tudo perfeito. Não existe nada perfeito."
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Ele concluiu: "Meu objetivo é ser visto como o melhor no negócio, eu quero que as pessoas nos reconheçam pelos jogos que fazemos invés de qualquer outra coisa, Nós precisamos ser lembrados e respeitados pelos jogos que fazemos."
EA foi pela primeira vez a pior empresa na América em abril de 2012, onde ela venceu o Bank of America e AT & T em uma votação pública.
Ela recebeu o prêmio pela segunda vez em abril de 2013, onde mais uma vez derrotou o Bank of America em um confronto final.
