Dragon Ball Xenoverse 2 Erro (0xffffffff) Me Ajudem?

Sempre que tento abrir o jogo da esse erro e por mais que eu tente nao consigo resolver. todo lugar que pesquiso diz que eu preciso tirar ele de um programa chamado dxcpl mas eu ja fiz e nao funcionou e ate onde consegui descobrir essa soluçao so funciona no windows 10 e o meu e 7 ultimate 64 bits.

Não sei mais o que fazer eu chequei e preencho todos os requisitos minimos. POR FAVOR ME AJUDEM!

PS: reinstalar o direct x nao resolve