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Companion Aplicativo android não sincroniza

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Companion Aplicativo android não sincroniza
Comprei na versão gold e baixei o aplicativo companion do google play, também desenvolvido pela ubysoft e ele rechece a conta, loga certinho, identifica alguns itens que já adquiri no jogo entretanto não sincroniza mostrando localização no mapa. o ícone do uplay fica verdinho, mostrando login correto mas o icone do joystick fica vermelho e quando mandamos conectar aparece a seguinte mensagem: Failed to connect the companion app to you pc. do you want to retry? Alguém passou por este problema? Conseguiu resolver. Favor deixa uma dica e se possível manda e-mail para [email protected] Obrigado