Houve um Erro durante a inicialização

Bom dia GV eu estou com um problema no the sims 3 estações, tds as outras expansões e pacotes de objetos rodam normal, mas sempre q eu instalo o estações aparece o seguinte erro. "houve um erro durante a inicialização.veja mais detalhes no log." eu ja tentei reinstalar, fiz alguns tutoriais tentando mudar a versão do game mas nada... sempre da o mesmo erro, alguem sabe como resolver isso?

obg.

Vê qual erro no log. se poder postar terá mais ajuda.

Primeiro sempre inicie o jogo pelo .EXE do jogo base

Tenha certeza de que tem o jogo com o ultimo Patch

Se for PI PI PI TCHU,tente mudar o ronaldo

Se não conseguir tenta buscar ajuda ou pessoas que estão com o mesmo problema em blogs especializados em TS (QUE TEM UM MONTE)

Eu n axo o log, oto problema, n fica nem na pasta raiz nem na pasta do documentos.