Wardogs “prioriza influenciadores” durante problemas nos servidores e gera revolta

O lançamento de Wardogs pode ser considerado um enorme sucesso em número de jogadores, mas também virou uma dor de cabeça para a Bulkhead. O novo FPS tático chegou ao acesso antecipado do Steam atraindo centenas de milhares de pessoas ao mesmo tempo, gente demais, aparentemente, para a infraestrutura preparada pelo estúdio. O resultado foram filas gigantescas, erros de autenticação e milhares de avaliações negativas.

A situação ficou ainda mais complicada depois que jogadores descobriram que alguns influenciadores tinham acesso prioritário aos servidores. Lançado em acesso antecipado em 10 de setembro, Wardogs registrou um pico de 340.171 jogadores simultâneos já no primeiro dia completo disponível, segundo dados do SteamDB. No momento da consulta, o FPS também ocupava a primeira posição entre os jogos mais vendidos do Steam.

Os números são ainda mais impressionantes levando em consideração as expectativas iniciais da própria Bulkhead. Durante os testes fechados, o estúdio esperava algo em torno de 5 mil jogadores simultâneos, mas chegou a ultrapassar 200 mil pessoas conectadas durante o beta. O interesse já vinha crescendo havia algum tempo. Em agosto, antes mesmo do lançamento, a Bulkhead comemorou a marca de 1 milhão de listas de desejos no Steam.

Para quem está por fora do jogo, Wardogs coloca 100 jogadores divididos em três equipes dentro de grandes batalhas em cenários destrutíveis. O projeto é desenvolvido pela Bulkhead e publicado pela Team17. O título está disponível no Steam em formato de acesso antecipado e pode ser adquirido por R$ 119,99.

Servidores não acompanharam o sucesso

Pouco depois da abertura dos servidores, jogadores começaram a relatar filas com dezenas (e em alguns casos centenas) de milhares de pessoas. Também surgiram reclamações de usuários que chegavam ao fim da fila apenas para receber um erro de autenticação e serem enviados novamente para o final. Uma das avaliações mais populares no Steam resume a experiência dizendo que o jogador começou em uma fila de 8 mil pessoas, recebeu erro ao entrar e, depois de novas tentativas, acabou enfrentando filas de 48 mil e posteriormente 128 mil usuários.

A própria Bulkhead reconheceu rapidamente o problema. Segundo o estúdio, milhares de jogadores estavam esperando para entrar enquanto a equipe tentava ampliar a capacidade dos servidores. A desenvolvedora também afirmou que estava sofrendo com um limite de requisições relacionado aos serviços da Valve e que trabalhava diretamente com a empresa para aumentar essa capacidade para um nível semelhante ao oferecido a jogos maiores.

This is how many people are through the queue.

We are letting people through in waves.

I gotta take the L on this one guys, we’ve got it but it’s on me here. This is why we release on a Thursday. pic.twitter.com/CNLiRs9qgu

— Joe Brammer (@Brammflakes) September 10, 2026

Joe Brammer, CEO da Bulkhead, assumiu parte da responsabilidade pelo lançamento problemático: “Tenho que assumir essa derrota. Nós vamos resolver, mas isso é responsabilidade minha.” Brammer brincou ainda que situações desse tipo seriam justamente o motivo pelo qual o estúdio decidiu lançar Wardogs em uma quinta-feira.

Streamers furando fila aumentaram a revolta

As filas provavelmente já seriam suficientes para provocar críticas, mas outro detalhe colocou ainda mais combustível na discussão. Jogadores perceberam que determinados streamers aparentemente conseguiam acessar Wardogs com mais facilidade. Uma das avaliações negativas em destaque no Steam acusava a Bulkhead de criar um “sistema de duas classes”, no qual consumidores que haviam comprado o jogo precisavam esperar enquanto influenciadores recebiam prioridade.

Brammer posteriormente confirmou que 11 influenciadores estavam em uma lista de prioridade. Segundo o CEO, esses criadores somavam mais de 300 mil espectadores enquanto os servidores enfrentavam problemas. Para ele, permitir que essas pessoas continuassem transmitindo fazia sentido do ponto de vista comercial: enquanto centenas de milhares esperavam para entrar, pelo menos o público poderia acompanhar alguém jogando. Brammer reconheceu, porém, que parte da comunidade poderia discordar da decisão.

Hey Brandon, you've got valid points. I wouldn't say we were predatory, I'd say we have 11 influencers on a list and they totalled over 300,000 views, while our systems were struggling!

For me, that's just a smart move.. We're an entertainment company who make games. 11 people…

— Joe Brammer (@Brammflakes) September 10, 2026

A justificativa não convenceu todo mundo. Parte dos jogadores argumenta que, por se tratar de um título pago (vendido inicialmente por US$ 39,99 / R$ 119,99) quem comprou o jogo deveria ter as mesmas condições de acesso.

Avaliações de Wardogs ficam “Neutras”

O SteamDB registra atualmente cerca de 26,6 mil reviews, sendo aproximadamente 18 mil positivas e 8,5 mil negativas. Com isso, cerca de 66,9% das avaliações são favoráveis, mantendo a classificação geral de Wardogs como “Neutra”. O termo “review bombing” vem sendo utilizado para descrever a enxurrada de críticas, embora o caso tenha uma particularidade: boa parte das avaliações negativas está diretamente relacionada a problemas que impediram consumidores de acessar um produto recém-comprado.

Por outro lado, a situação parece ter melhorado rapidamente. Horas depois do lançamento, Brammer afirmou que a fila havia chegado a zero e reconheceu novamente que o estúdio havia cometido erros durante as primeiras horas.

Assim, Wardogs termina suas primeiras horas com uma história curiosa: um lançamento grande demais para a própria estrutura do estúdio. Para a Bulkhead, o desafio agora não parece ser encontrar jogadores, mas garantir que todos eles consigam realmente entrar no jogo.

Fonte: Dexerto