Estúdio de Path of Exile enviou um PC inteiro para a NVIDIA para provar que bug era causado por seu driver

Path of Exile 2 conviveu por meses com dois dos problemas mais irritantes que um jogador pode enfrentar: crashes do tipo “dispositivo removido” e travamentos severos durante o carregamento de shaders. A boa notícia é que ambos finalmente foram corrigidos, graças à combinação de uma atualização recente do jogo e do novo driver 610.88 da NVIDIA. A má notícia é que o caminho até essa correção foi absurdamente tortuoso e passou, literalmente, pelo envio de um computador completo para os escritórios da fabricante.

O relato veio diretamente de Jonathan Rogers, Diretor de Jogo de Path of Exile 2, em um vídeo recente. Segundo ele, a investigação interna da Grinding Gear Games identificou que o crash afetava exclusivamente placas NVIDIA, e apenas a partir do driver de versão 566.36 em diante. O detalhe irônico: essa foi exatamente a versão lançada pouco antes de Path of Exile 2 chegar ao early access.

“Colocamos o setup inteiro numa caixa”

Identificado o culpado, o passo óbvio seria contatar a NVIDIA. Mas Rogers deixou claro que a situação foi bem mais complicada do que isso. “Só entre em contato com a NVIDIA, certo? Bem, não é tão simples assim. A NVIDIA só vai te ajudar se você conseguir fornecer passos sólidos de reprodução… mesmo que, no fim das contas, isso seja um bug no driver da NVIDIA e tenha afetado um enorme número de jogadores de alto nível, francamente, eles simplesmente não pareciam acreditar que era tão comum quanto dizíamos”, disse o diretor.

A solução encontrada pela Grinding Gear Games foi radical. “Decidimos pegar um dos nossos computadores que reproduzia o problema e enviá-lo para a NVIDIA: PC, monitor, e até colocamos o mouse e o teclado lá dentro… Colocamos todo o maldito setup numa caixa, enviamos para eles, e esperamos… cerca de um mês atrás, eles finalmente viram o problema com os próprios olhos e designaram um engenheiro de driver para investigar”, completou Rogers.

O problema em questão

O segundo problema, o travamento no carregamento de shaders, que chegava a ser grave em determinados cenários, também exigiu a intervenção direta da NVIDIA. Conforme Rogers explicou, a empresa identificou a solução há cerca de duas semanas: “Eles perceberam que aumentar um valor interno chamado shader heap size fazia o crash desaparecer, o que é algo que eles podem mudar especificamente para o nosso jogo”.

Com o driver 610.88 e a atualização mais recente de Path of Exile 2 instalados, jogadores com placas NVIDIA podem finalmente curtir o título sem se preocupar com quedas inesperadas. E há bastante conteúdo para aproveitar: o patch Return of the Ancients, lançado em maio, adicionou mais de 50 horas de conteúdo de endgame, 15 novos chefes, 2 novas classes de Ascendancy e mais novidades, tudo isso dentro de um jogo que ainda segue em early access.

Fonte: Wccftech