Limite do Cloud Gaming não afetará usuários com assinaturas ativas no Brasil

A Microsoft começou a enviar e-mails para assinantes do Xbox Game Pass informando que os novos limites mensais de horas para o cloud gaming não se aplicarão a eles, mas há um porém importante: essa garantia está chegando apenas para usuários de determinados países, e o Brasil está na lista.

Na semana passada, o Xbox anunciou que, a partir de novembro, irá limitar o número de horas mensais que os assinantes podem usar o serviço de streaming de jogos. Quem ultrapassar o teto precisará adquirir tempo adicional de jogo. Os limites variam conforme o plano:

• Game Pass Ultimate: 15 horas por mês
• Game Pass Premium: 10 horas por mês
• Game Pass Essential: 5 horas por mês

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O e-mail que a Microsoft está enviando

Agora, a empresa começou a contatar assinantes para comunicar que as mudanças não afetarão as contas já ativas. “Recentemente, você pode ter ouvido sobre mudanças na forma como o cloud gaming está incluído nas assinaturas do Xbox Game Pass”, diz a mensagem. “No momento, essas mudanças afetarão apenas novas aquisições e não afetarão sua assinatura atual no mercado em que você reside, desde que você esteja em um plano com renovação automática.”

O comunicado ainda avisa que, caso o assinante opte por cancelar o plano e recontratá-lo, ele passará a receber a quantidade limitada de horas mensais de acordo com a nova política. “Se por algum motivo houver mudanças em sua conta existente, notificaremos você com pelo menos 60 dias de antecedência e você terá a opção de cancelar ou alterar seu plano de assinatura a qualquer momento”, conclui a mensagem.

Por que só alguns países receberam o e-mail?

Usuários em um tópico do Reddit confirmaram que o e-mail foi enviado apenas para assinantes de certas regiões, como Austrália, no Brasil, na Polônia e na Alemanha. Já quem está nos Estados Unidos, no Canadá e no Reino Unido não recebeu o comunicado, mantendo os limites mesmo para assinantes ativos.

A diferença pode estar relacionada a legislações de defesa do consumidor que variam de país para país. Em algumas regiões, a lei pode impedir que empresas alterem os termos de um serviço por assinatura para clientes já ativos ou exigir que o aviso seja dado com antecedência mínima maior do que a praticada em outros mercados.

O argumento da Microsoft

Na semana passada, o Xbox justificou a decisão afirmando que “o custo de oferecer o cloud gaming cresce à medida que mais pessoas usam o serviço e jogam por mais tempo“, e que “migrar para limites mensais nos permite continuar oferecendo o serviço enquanto investimos em sua confiabilidade e desempenho”.

A empresa reconheceu que “para alguns jogadores, o resultado prático é um custo maior”, mas minimizou o impacto ao destacar que apenas 4% dos assinantes do Game Pass seriam afetados pelas mudanças com base nas taxas de uso atuais.

IA pode ser a culpada

Segundo fontes ouvidas pelo portal Windows Central, a decisão da Microsoft estaria ligada não apenas ao aumento de usuários, mas principalmente à crescente demanda por capacidade de processamento de inteligência artificial no Azure. O serviço passa a ser menos vantajoso financeiramente quando um assinante ultrapassa cerca de 15 horas de uso por mês, enquanto a infraestrutura de nuvem da Microsoft enfrenta uma demanda cada vez maior por cargas de trabalho de IA.

15 horas por mês é o bastante?

Segundo uma pesquisa realizada pela ASHA (Associação Americana de Fala-Língua-Audiência), a média dos jogadores é 15 horas de jogo por semana no Brasil e 17 horas nos EUA, o que significa que o novo limite mensal imposto pela Microsoft seria facilmente ultrapassado em uma semana pela maioria dos jogadores, isso levando em conta o plano mais caro.

A Microsoft ainda não revelou quanto cobrará pelas horas extras após o limite ser alcançado, mas esse foi um duro golpe para os jogadores que dependiam do serviço para jogar, especialmente para os Brasileiros, o qual a empresa já afirmou no passado ser um dos seus maiores mercados para o Cloud Gaming.

Embora os usuários no Brasil poderão continuar usando o serviço de forma limitada, ainda existe dois problemas: isso cria uma dependência de manter o serviço sempre renovado para não perder o direito e pelo email da Microsoft é provável que também sejam afetados futuramente.

Fonte: Video Games Chronicle