A nova CEO da divisão de games da Microsoft, Asha Sharma, admitiu em um memorando interno que o Game Pass sofreu com perda acelerada de assinantes após os aumentos de preço do ano passado, mas afirma que a recente redução nos valores já começa a reverter o quadro. A mensagem foi reportada pelo The Verge e dá um raro vislumbre do tom da nova gestão sobre os desafios que a Xbox enfrenta.

“O crescimento desacelerou e a perda de assinantes se acelerou após as mudanças de preço e de SKU do ano passado”, escreveu Sharma no comunicado direcionado aos funcionários da Xbox. O período citado é o mesmo em que o Game Pass Ultimate chegou à marca de US$ 30 por mês (R$119,90 no Brasil), um patamar que claramente funcionou como ponto de ruptura para uma fatia considerável da base de jogadores.

Desde então, o preço recuou para US$ 23 mensais (R$ 76,90 no Brasil), embora essa assinatura não inclua mais acesso no dia de lançamento aos novos jogos de Call of Duty. Ainda assim, Sharma afirma que “desde a redução de preço, vimos o número de novas aquisições crescer e a retenção melhorar, o que é um bom primeiro passo”.

No mesmo memorando, a executiva reconhece que há muito trabalho pela frente e que a Xbox não vai resolver seus problemas “em um único momento ou em um único lançamento“. A equipe precisará “superar o problema que está diante de nós em nosso caminho para restaurar um crescimento sustentável“. 

Sharma cita ainda a necessidade de fazer “escolhas difíceis sobre o que construímos, onde investimos e que tipo de empresa precisamos ser daqui para frente”. Para o público externo, o primeiro termômetro real do que está por vir sob a nova liderança será o Summer Game Fest, que tem início na próxima semana. Anúncios de novos jogos, em última análise, devem fazer mais pela imagem da marca do que qualquer declaração corporativa.

Fonte: GamesRadar