Kickstarter admite erro e volta atrás nas regras contra conteúdos adultos após críticas da comunidade

O Kickstarter emitiu um pedido de desculpas público e decidiu revogar as novas diretrizes para conteúdo adulto que havia publicado na semana passada, após a atualização gerar uma onda de críticas da comunidade e acusações de censura. A plataforma de crowdfunding, responsável por financiar incontáveis projetos de games ao longo dos anos, admitiu sem rodeios que errou.

“Sinceramente? Erramos“, escreveu Sean Leow, diretor de operações do Kickstarter, em um post de atualização oficial. “As regras não funcionaram da forma que pretendíamos, e a resposta da nossa comunidade nos deixou claro, em alto e bom som, que tomamos a decisão errada.”

O problema com a Stripe

Segundo Leow, a mudança nas diretrizes foi motivada por conflitos com a Stripe, processadora de pagamentos utilizada pela plataforma. Em resumo, as duas empresas não compartilham os mesmos critérios sobre o que constitui conteúdo adulto aceitável e o que o Kickstarter aprovava nem sempre passava pelo crivo da Stripe. Isso gerou um número crescente de campanhas que eram liberadas na plataforma de crowdfunding e depois suspensas pela processadora no meio do período de arrecadação.

As novas diretrizes tentavam “fechar essa lacuna” e criar um conjunto único de regras que funcionasse para os dois lados. O plano, no entanto, saiu pela culatra. “A decisão que tomamos foi um abandono do espírito contracultural que define o Kickstarter, e deixou nossa comunidade vulnerável”, admitiu Leow. “Em uma tentativa de criar regras que funcionassem tanto para o Kickstarter quanto para a Stripe, lançamos algo restritivo demais e muito distante do que realmente acreditamos.”

Volta às regras antigas e os riscos disso

A decisão oficial é reverter às diretrizes anteriores enquanto a empresa trabalha em novas regras para o futuro. O próprio Leow foi honesto sobre as consequências práticas dessa escolha: campanhas aprovadas pelo Kickstarter ainda podem ser suspensas pela Stripe a qualquer momento. “Essa é a realidade de operar dentro de um sistema de pagamentos que não controlamos totalmente”, ele escreveu, reconhecendo que nem mesmo a defesa ativa do Kickstarter garante que a suspensão não aconteça.

Para ajudar os criadores a navegar por esse cenário, Leow incluiu no comunicado um link para as diretrizes da Stripe sobre conteúdo adulto e informou que o Kickstarter criou um guia próprio para orientar projetos nessa categoria a evitar conflitos com a processadora. “Embora essa rota seja uma solução temporária e imperfeita, ela nos permite defender o que acreditamos e usar o espaço entre as nossas regras e as da Stripe para continuar lutando pelos criadores”, afirmou.

Fonte: Eurogamer