Novo chefe do Xbox, Asha Sharma, diz que “temos trabalho a fazer” após queda de 33% nas vendas de consoles

Asha Sharma, a nova chefe do Xbox, se pronunciou publicamente após a Microsoft divulgar os resultados financeiros do terceiro trimestre do ano fiscal vigente, e os números não são animadores. A receita de hardware do Xbox caiu 33% no período, o pior resultado em uma sequência de três trimestres consecutivos de queda. No primeiro trimestre, a baixa havia sido de 29%; no segundo, de 32%.

Em resposta às divulgações, Asha Sharma foi ao Twitter para reconhecer a situação sem rodeios. “Embora tenhamos progredido na expansão dos negócios e no aumento de nossas margens, o crescimento de jogadores e de receita ainda não atingiu nossa ambição”, escreveu ela. “Sabemos que temos trabalho a fazer para conquistar cada jogador hoje e no futuro.” A declaração é significativa: é o primeiro posicionamento público mais direto da executiva desde que assumiu o cargo, deixado por Phil Spencer, que saiu da liderança do Xbox nos últimos meses.

Além do hardware, a linha de “conteúdo e serviços do Xbox”, que engloba o Game Pass e as vendas digitais associadas, registrou queda de 5% neste trimestre. O número é igual ao do segundo trimestre e representa uma piora em relação ao primeiro, quando a retração foi de 1%. O relatório aponta que, no mesmo período do ano anterior, a companhia “se beneficiou de um forte desempenho de first-party”, o que torna a comparação ainda mais desfavorável agora.

Xbox earnings today. While we have made progress expanding the business and our margins, player and revenue growth has not yet met our ambition. We know we have work to do to earn every player today and into the future.

— ASHA (@asha_shar) April 29, 2026

Amy Hood, diretora financeira da Microsoft, foi direta durante a chamada de resultados. “Esperamos uma queda na receita na casa dos 10%, refletindo um ano comparável anterior que se beneficiou de um forte conteúdo exclusivo”, disse ela, “bem como as recentes alterações de preço do Xbox Game Pass, já que estamos focados em oferecer mais valor aos jogadores. A receita com hardware deve diminuir em relação ao ano anterior.”

Os números chegam em um momento de transição clara dentro da divisão. Além da saída de Phil Spencer e da chegada de Asha Sharma, a Microsoft abandonou o rótulo Microsoft Gaming e reverteu a marca para simplesmente Xbox nas últimas semanas.

A campanha “Everything is an Xbox”, que tentava ampliar o conceito da marca para além dos consoles físicos, também foi discretamente descontinuada.

Fonte: GamesRadar