Red Dead Redemption: Xbox emite reembolsos após problemas com upgrade

A Microsoft começou a emitir reembolsos para jogadores do Xbox que compraram Red Dead Redemption após problemas com o sistema de upgrade. A situação ocorreu após o lançamento da versão para consoles modernos em dezembro, quando diversos proprietários da versão Xbox 360 enfrentaram dificuldades para obter a atualização gratuita prometida para Xbox Series S|X.

O problema surgiu devido a uma particularidade técnica: diferentemente do que aconteceu no PlayStation, a Rockstar Games nunca lançou uma versão específica de Red Dead Redemption para Xbox One, utilizando apenas a retrocompatibilidade do sistema para rodar a versão do Xbox 360. Esta peculiaridade gerou confusão no processo de upgrade para a nova geração.

Quando jogadores tentaram acessar a atualização gratuita e encontraram problemas, a resposta da Rockstar não ajudou a esclarecer a situação. A empresa afirmou que “o upgrade para a nova geração não é gratuito para usuários da versão Xbox 360”, o que causou ainda mais confusão, já que essa era a única versão disponível no ecossistema Xbox.

Diante da comunicação confusa da Rockstar, muitos jogadores acabaram comprando novamente o jogo para Xbox Series S|X, mesmo já possuindo a versão Xbox 360 que deveria servir como base para o upgrade gratuito.

A Microsoft parece ter reconhecido o problema e, segundo relatos compartilhados no Reddit, começou a emitir reembolsos automáticos para jogadores afetados que reportaram a situação. Caso você tenha sido afetado por este problema e ainda não recebeu seu reembolso, é recomendado entrar em contato com o suporte do Xbox para solicitar a devolução do valor pago indevidamente.

Fonte: Multiplayer.it

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