Laura Fryer, uma das fundadoras originais da equipe do Xbox, criticou duramente a atual liderança da Microsoft em um novo vídeo publicado em seu canal do YouTube. A veterana expressou descontentamento com os recentes aumentos de preço do Xbox Game Pass e dos consoles, classificando as decisões como resultado de uma “bolha” corporativa que perdeu contato com sua base de jogadores.

No vídeo, Fryer afirma que o anúncio da Microsoft sobre as mudanças de preço foi “completamente desconectado da realidade” e representa “mais uma confirmação de que a bolha no Xbox é real”. A crítica vem após a empresa ter anunciado receitas de US$ 5 bilhões com o Game Pass, tornando o aumento de preços ainda mais controverso aos olhos dos consumidores.

“Com esses aumentos de preço, parece uma traição. Como se a ganância estivesse acima dos games”, afirmou Laura Fryer, que participou da criação da marca Xbox nos primeiros anos da plataforma.

Fryer aponta elementos cruciais que a plataforma perdeu nos últimos anos: um console dedicado que servia como âncora do ecossistema, títulos exclusivos de primeira linha “que construíam identidade”, e o que ela chamou de “verdadeira parceria” que existia entre o Xbox e os desenvolvedores de jogos.

“O Xbox não foi criado para vender hardware. Era sobre criar um ciclo fechado onde o Xbox controlava tanto o relacionamento com o cliente quanto com o desenvolvedor. Era algo maior que apenas um produto”, explicou a veterana.

A crítica se estende à atual estratégia de marca da Microsoft. “‘Isso é um Xbox’ está destruindo todo o valor da marca construído ao longo dos anos. Era para ser uma mensagem inclusiva onde todos são bem-vindos, mas acabou esvaziando a identidade da marca, porque se tudo é Xbox, então nada realmente é”, destacou.

Embora Fryer reconheça entender os motivos comerciais que impulsionam a plataforma para longe dos consoles e do hardware em direção a serviços como o Game Pass, ela mantém sua posição de que a liderança atual não compreende jogadores nem desenvolvedores. Chega a classificá-los como “incompetentes” e sugere que as decisões ruins podem ser simplesmente resultado de “tentativas” sem direção clara.

“Não posso dizer com certeza para onde isso está indo. Parece que o Xbox está se movendo em direção ao Cloud Gaming e se afastando do hardware. Mas também pode ser que eles sejam simplesmente incompetentes, que não entendam o que estão fazendo e estejam apenas testando coisas”, concluiu.

Vale ressaltar que Laura Fryer não trabalha mais na Microsoft há bastante tempo e suas observações refletem uma visão externa da empresa que ajudou a construir.