EA enfrenta resistência interna ao impor uso de inteligência artificial

A Electronic Arts (EA) está enfrentando resistência interna após impor o uso de inteligência artificial a seus quase 15.000 funcionários. Segundo uma reportagem do Business Insider, a diretoria da EA e inteligência artificial têm pressionado colaboradores a adotarem ferramentas de IA para praticamente todas as funções ao longo do último ano, gerando descontentamento e preocupação entre as equipes.

O esforço da gigante dos games inclui a implementação de cursos obrigatórios de IA, o desenvolvimento de um chatbot interno chamado ReefGPT e iniciativas para automação completa de tarefas. Essa estratégia, no entanto, tem enfrentado críticas de funcionários que questionam tanto a eficácia quanto os motivos reais por trás dessa adoção acelerada.

Um ex-funcionário sênior de controle de qualidade (QA) da Respawn Entertainment, estúdio pertencente à EA, revelou ao Business Insider que a inteligência artificial assumiu parte crucial de suas funções, como analisar e resumir o feedback de centenas de testadores. O profissional, que foi demitido em abril, suspeita que sua dispensa esteja diretamente relacionada à integração de IA.

A promessa de que ferramentas de IA melhoram o fluxo de trabalho tem se mostrado questionável. Um estudo da Upwork revelou que 77% dos trabalhadores reportaram aumento na carga de trabalho após a implementação dessas tecnologias, apesar da confiança demonstrada pela liderança das empresas. O relatório do Business Insider confirma essa tendência ao mencionar que o ReefGPT da EA frequentemente produz alucinações e códigos problemáticos que precisam ser corrigidos pelos desenvolvedores.

O clima interno de insatisfação ficou evidente quando funcionários compartilharam um meme no Slack corporativo da empresa ridicularizando a obsessão da diretoria com IA sem direção clara, publicação que recebeu numerosas reações positivas de outros colaboradores.

A integração da Inteligência Artificial nos jogos eletrônicos parece inevitável no futuro próximo. Investidores estão apostando pesado na tecnologia, e estima-se que 87% dos desenvolvedores de jogos já utilizem alguma forma de IA.

Entretanto, críticos da indústria apontam que a tecnologia tem servido como justificativa duvidosa para demissões em massa, somando-se a uma lista preocupante de práticas controversas que têm marcado o setor de games nos anos 2020.

Fonte: PCGamer

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