O Xbox Game Pass está enfrentando uma onda de críticas após a Microsoft anunciar aumentos de preço para o serviço de assinatura, com o plano Ultimate chegando a custar R$119,90/mês. Os vídeos promocionais publicados no YouTube para explicar as mudanças foram rapidamente inundados por comentários negativos dos usuários, demonstrando a insatisfação generalizada com a decisão.
A estratégia de comunicação da Microsoft para justificar os aumentos está centrada no conceito de “liberdade de escolha”. Nos vídeos promocionais, a apresentadora afirma que a “Xbox ouviu o feedback dos usuários”, declaração que gerou reações irônicas nos comentários, com muitos questionando quem teria pedido preços mais altos. O vídeo chegou a receber uma enorme quantidade de dislikes.
A reação negativa foi tão intensa que o sistema de cancelamento de assinaturas chegou a ficar fora do ar devido ao alto volume de solicitações.
Especialistas do setor agora observam atentamente para determinar o real impacto financeiro desta decisão. Casos recentes na indústria de games mostram que protestos coordenados e cancelamentos em massa podem se tornar ferramentas eficazes para forçar empresas a reconsiderar suas decisões comerciais.
A Microsoft ainda não se pronunciou oficialmente sobre o volume de cancelamentos ou possíveis ajustes na política de preços do Xbox Game Pass após a reação negativa dos consumidores.
Fonte: Multiplayer.it
