A PlayStation Store não oferece um verdadeiro sistema de reembolso bem regulamentado, como acontece por exemplo no Steam, mas em casos excepcionais nunca negou o re-crédito do valor gasto.
O que está acontecendo com o Cyberpunk 2077 parece estar totalmente entre esses casos.
Como destacamos em nosso especial, a versão de PS4 do Cyberpunk 2077 tem inúmeros problemas. Além dos bugs que também afetam outras versões do jogo, oferece uma baixa resolução e quedas perceptíveis nas taxas de quadros que comprometem a jogabilidade.
A CD Projekt está ciente da situação e já está trabalhando para melhorar a experiência, o hotfix 1.04 para Cyberpunk 2077 foi lançado recentemente, mas jogadores menos pacientes já estão solicitando o reembolso do valor gasto diretamente da Sony, conforme emergem em um tópico popular do Reddit.
O criador da discussão afirma ter conseguido um reembolso apesar de já ter ultrapassado as duas horas de jogo, mesmo que o funcionamento não tenha corrido bem. Ele teve que esperar uma hora antes de falar com um gerente, mas finalmente conseguiu.
A funcionária com quem ela falou confessou que já havia recebido outros pedidos de reembolso antes do dela e que a Sony PlayStation vai reclamar com a CD Projekt pelo estado em que lançou o jogo.
No tópico do Reddit, linkado na parte inferior, há muitos outros depoimentos de jogadores que conseguiram obter o crédito de volta, muitos dos quais tiveram que insistir para poderem fazer valer suas razões. Ao lado deles, porém, há muitos outros cujo pedido foi recusado.
De acordo com um usuário, realmente depende do gerente que atende o telefone.
PSA: Sony is issuing refunds even past the 2 hour play time for digital games, if you file a refund claim and talk to a rep.
by incyberpunkgame
