A Netflix ultrapassou algumas das empresas mais conceituadas dos EUA para conquistar o primeiro lugar no maior estudo de reputação corporativa já realizado nos EUA. O serviço líder mundial de streaming de vídeo – com mais de 139 milhões de assinantes em mais de 190 países – saltou 23 posições para o primeiro lugar este ano, derrotando candidatos como Amazon, Hershey e Campbell, entre muitos outros.
Foi a primeira vez nos 12 anos de história do Reputation Institute’s U.S. RepTrak 100, considerado o principal ranking anual de reputação corporativa nos EUA, que qualquer empresa de uma posição tão baixa pulou para o primeiro lugar em um único ano.
No entanto, outras empresas não tiveram tanta sorte quanto a Netflix:
- A Google caiu 63 lugares, saindo do U.S. RepTrak 100 pela primeira vez.
- A Amazon reinou como o número 1 no estudo de 2014-2017, mas não chegou ao top 50 neste ano.
- A Nike, número 2 no ano passado, caiu para o 60º lugar, um ranking influenciado pelo ano social e politicamente carregado da empresa.
- As dificuldades do Facebook continuaram a derrubá-lo ainda mais e entraram em queda livre ao registrar um dos menores índices de reputação já registrado no estudo.
- A Campbell’s sofreu um revés, já que a 1ª colocada do ano passado não está mais entre os 10 primeiros.
O estudo do Reputation Institute, uma empresa de tecnologia de informações e fornecedora de serviços de medição e gerenciamento de reputação, avaliou a reputação de mais de 2.200 empresas nos EUA. O estudo foi realizado em Janeiro-Fevereiro de 2019.
Stephen Hahn-Griffiths, o chefe do Reputation Institute, disse o seguinte:
A conquista da Netflix, saltando 23 posições para o primeiro lugar em um único ano, é sem precedentes. Aumentar o poder de sua marca globalmente, inovar como criadora de conteúdo, exibir responsabilidade corporativa e tomar ações decisivas em questões importantes contribuiu para o grande salto da empresa e o primeiro lugar.
2019 é um ano de mudanças significativas. Apenas duas empresas que estavam no top 10 do ano passado entraram novamente este ano. Portanto, sejam bem-vindos ao “dia do julgamento da reputação”, quando as empresas são inspecionadas em todos os aspectos de ética, liderança, valores e muito mais. Não há mais onde se esconderem.
As 10 melhores empresas do U.S. RepTrak 100 de 2019 são:
- 1. Netflix
- 2. Hershey
- 3. Whirlpool
- 4. Rolex
- 5. McCormick & Company
- 6. Barnes & Noble
- 7. Hasbro
- 8. Costco Wholesale
- 9. Nintendo
- 10. The LEGO Group
