Algumas pessoas que enviaram um ticket para poderem realizarem a troca das mochilas de lona de Fallout 76 encontraram uma surpresa: eles tiveram acesso a partes do sistema de suporte da Bethesda, incluindo a capacidade de abrir e fechar tickets, além de poderem checar informações pessoais dos clientes.
A brecha já foi consertada, mas não antes de vários usuários no Reddit e no fórum da companhia afirmarem terem conseguido acessar vários tipos de coisas das quais eles não deveriam ter acesso. Jessiepie, por exemplo, disse:
Estou recebendo os tickets de cada um de vocês na minha conta da Bethesda. A maioria são os recibos da power armor edition solicitando uma nova mochila. Esses recibos contêm todas as suas informações. Seu e-mail, endereço residencial e o cartão que você usou para comprar este jogo extremamente problemático.
RadioactiveTrinket, enquanto isso, disse:
Entrei no site do suporte hoje, para atualizar meu ticket, e para minha surpresa (ou não…) acabei sendo capaz de acessar vários outros tickets, com as pessoas colocando suas informações pessoais neles, como fotos dos recibos, nomes, endereços e muito mais.
Aqui é como funcionava o acesso:
Em resposta, o gerente de comunidade da Bethesda simplesmente disse no fórum:
Oi pessoal, resolvemos o problema.
