Muitos jogadores entraram em pânico nesta terça-feira (13) quando viram que suas conquistas e pontuações no Xbox 360 estavam zeradas. A situação foi tensa, e recebemos vários alertas dos leitores, mas a Microsoft avisa que está tudo bem agora. Eles já resolveram o problema, aparentemente.
“Quem estiver enfrentando problemas de Gamerscore deve sair e entrar novamente em seu perfil para resolver a questão”, disse a empresa através do Twitter @XboxSupport. Eles também disseram que estão ‘“investigando” para resolver os casos mais específicos.
Se a velha tática de “desligar e ligar de novo” não funcionar, a Microsoft sugere que você faça novamente o download do seu perfil.
Segundo os relatos de jogadores no fórum oficial, esse pequeno apagão deletou conquistas e histórico de jogos – parcial ou totalmente, dependendo do caso.
Enquanto alguns jogadores afirmaram ter resolvido o problema através da tática de de “log off e log in”, outros não tinham conseguido sucesso nem fazendo um novo download do perfil. No fórum oficial, a Microsoft disse que a questão já havia sido resolvida.
“O problema dos Achievements e Gamerscores zerados que afetou alguns consumidores já foi resolvido”, disse a empresa. “Nós pedimos desculpas por qualquer inconveniência que isso possa ter causado. Você deve sair e se conectar novamente para ver as informações atualizadas”.
Mas, como informa o The Verge, a Microsoft atualizou as informações mais tarde, esclarecendo que essa correção vai eliminar qualquer conquista que você tenha destravado durante a pane.
