Agora a pouco eu estava dando uma olhada nos blogs que costumo frequentar e achei uma notícia bastante interessante , o Blog MUITASCOISAS que tem como objetivo as postagens de informática, filmes, vídeos ,series e fotos tinha em sua inicial o endereço admmendes.blogspot.com.br a seguinte postagem:
TIM Infnyt WEB Molden , tudo o que vcê precisa saber
Até então eu pensei que fosse um elogio ao serviço, mas depois de ler a primeira linha descobri que era mais que uma reclamação e sim uma indignação, não sei se é essa a área onde devo postar e se é que devo postar mas decidi arriscar e postar aqui na GV , sei que muitas pessoas esta adiquirindo o serviço e a decepção é grande, até eu ja tinha tentado cancelar este serviço mas a unica coisa que fiz foi destruir o chip de tanta raiva que passei segue a notícia.
TIM Infnyt WEB Molden , tudo o que vcê precisa saber
Atualmente a operadora de Telefônia Móvel TIM esta oferecendo um novo plano de internet móvel, aqui vai minha conclusão depois de varios testes desse serviço.
” O TIM Infinity WEB Molden não presta pra nada ”
É mais um daqueles serviços para arrecadar dinheiro de modo desonesto.
Sexta-feira dia 03/02/2012 pela manhã recebi um e-mail onde um dos nossos visitantes falava sobere um desrespeito ao atendimento ao cliente, até ai tudo bem pois sabemos que isso aqui no Brasil é mais que comum, o que me chamou a atenção foi o fato dessa pesôa já ter em mãos nove números de protocolo de serviço e ainda assim ele não conseguir resolver o probelma, muito pelo contrário , o relato é que a operadora de telefônia celular TIM sequer completa o atendimento. Pois bem, então eu mesmo resolvi tentar o mesmo procedimento. Liguei para a operadora TIM e pedi que me cadastrassem no novo serviço internet móvel que agora eles chamam de TIM Web Molden onde segundo eles , por R$1,99 você tem um acesso a internet com velocidade inicial que pode chegar a 1MB , más isso até que você use 80MB, daí por diante a velocidade cairia para 300MB, fiz todos os procedimentos e até então esperava a ativação que segundo a atendente demorava entre 2 horas e 24 horas. Para minha surpresa isso demorou menos de meio hora , melhor pra mim foi o que pensei, então decidi testar o serviço e coloquei o chip no molden e acessar a internet mas para a minha surpresa a velocidade não chegou aos 7Kbps isso mesmo nem 1% de 1MB já que se teivesse atingido os 100kbps seria 10% de 1MB. Decidi reiniciar a máquina e tentar novamente más nada mudou então resolvi ligar para o numero *144 a fim de resolver a situação mas para minha surpresa não foi nada facil e fiquei quase duas horas no telefone tentando , toda vez que eu falava sobre a velocidade de aceso eles me perguntavam se eu tinha ligado para a central e que iriam encerrar a ligação por falta de comunicação, o que me fez ligar mais de seis vezes até que conseguir com que alguem me atendesse e tentase resolver o problema, mas infelismente não conseguiram e o máximo que poderam fazer foi dizer que no momento a rede estava congestionada devido a inúmeros usuários na região usando o mesmo serviço, tentei mais duas vezes e não consegui sequer completar a ligação, isso mesmo, sempre que eu ligava para tentar um possivél cancelamento do serviço a ligação era encerrada. Após varias tentativas eu tentei fazer o pedido das gravações das ligações que são feitas toda vez que você fala com um atendente mas nada foi feito e a ligação era sempre encerrada.
Também tentei no *222 mas nada , é como se não tivese atendentes.
Até o presente momento a operadora parece ter bloqueado minhas ligações no numero que efetuei o serviço, eles só atendem quando eu ligo com outro chip que não esteja cadastrado em meu CPF e sempre que pedem meu nome a ligação é encerrada imediatamente ou se ouve uma musica chatissíma e após alguns segundos eles transferem para a seção de avaliação de atendimento e agora vem a infração mais bizarra , eles não me dão mais numero de protocolo. Os 4 primeiros protocolos são:
2012028566378 atendimento por Fagner.
2012028560644 atendimento ????? não repetem o nome de quem esta te atendendo e quando voce solicita o nome de quem te atende eles encerrrama ligação. 2012028566851 ???? a memsa cituação.
2012028587696 ???? depois de menos de um minuto a ligação foi encerrada.
Já estamos entrando em contato com a anatel e os órgãos competentes a fim de uma possivel investida contra este fato lamentável, até o presente momento a única coisa que podemos fazer é denunciar ao Procon o que segundo eles, demora 60 dias para um retorno, enquanto isso quem assina esse serviço esta caindo na mesma e velha cilada com conto do vigario, afinal esses seriços nunca são de confiança e nunca te dão o que prometem, pra dizer a verdade eles sequer dao 10% do prometido.
Veja que nas fotos não consigo sequer 10Kbps
O vídeo mostra claramente a taxa de velocidade da internet que a TIM promete 1MB de velocidade inicial e após 80Mb de consumo segundo eles isso reduziria para 300Kbps.
https://www.youtube.com/watch?v=0P_d0ORQfoE
Por incrível que pareça, todos os atendentes me disseram coisas diferentes, um me disse que tinha velocidade inicial de 300Kbps e depois isso diminui para 100Kbps, outro me disse que tinha acesso inicial de até 1MB e depois de consumir 80Mb isso diminuia para 52Kbps e outro me disse que o aceso inicial era de 1MB e depois dos 80MB isso diminuia para 300kbps , ou seja ningúem sabe informar qual a velocidade desse serviço, se é que ele realmente existe o que eu duvido muito.
Só pra comparar eu coloquei outro chip da TIM no molden onde não havia solicitado serviço algum e a única opção de intrnet aquela onde você apga R$0,50 por dia e acreditem quando eu falo, foi mais eficiente. Resumindo, Aqui vai um aviso a todos que estão animados com esse novo serviço da TIM , não se iludam porque ele não funciona. A melhor opçaõ até agora para quem não tem internet em casa devido a falhas da telefônica é o Infinyt Pré onde você paga R$0,50 para acessar a internet o dia inteiro, mas tem uma desvantagem, o serviço é imprevisivel o voce pode ter uma velocidade de aceso inicial de 15Kbps e depois esse acesso pode ser reduzido para miseros variáveis 7Kbps, 4Kbps, 2Kbps , 1Kbps e até 14bits e 0 ( zero ) bits. Ou seja a mesma merda do tim Web molden que custa R$1,99 por dia. O Tim infinity pré não tem a velocidade marcada no regularmento, ele te da maximo de 25Kbps nos primeiros 20 à 36 segundos ( testei 6 chips nesse serviço) e depois de consumir 20MB essa velocidade cai para miseros 4Kbps e pode chegar no amximo aos 7Kbps, mas va se preparando para ficar muito decepcionado pois além de ruim no aparelho celular ele também é ruim no molden, mas tem uma noticia boa, o TIM Infinyt pré é melhor no molden do que no celular, vai entender.
E só pra comparativo eu também testei o mesmoo serviço das operadoras OI ( foi o pior mas consegui cancelar muito rápidamente depois de gritar e ser muito mal educado com os atendentes que cumprem bem seu papel no estressante serviço de Telemarketing ” Dsede já peço desculpas” mas se tivessem cancelado o serviço logo nas quatro primeiras vezes que liguei, eu não tinah ficado tão Bravo ) , da Claro ( tentei por mais de uma hora e não consegui acesso algum, nem uma pagina aberta este eu também consegui cancelar ) e por fim da VIVO ( muito caro e o serviço ficou quase igual aos da TIM , mas pra dizer a verdade ficou igual mas com quedas de sinal a todo minuto também consegui cancelar ) .
Os serviços das operadoras OI , VIVO e Claro funcionaram perfeitamente na região do centro mas nas mediaçõs do Jardim Anjela e Piraporinha não funcionaram , o da VIVO com acesso de velocidade de 1MB obteve míseros 34kbps e depois diminuio para 9Kbps , da OI com velocidade de 1MB obteve o pior resultado , míseros 13Kbps e baixa de 1.4Kbps e da Claro obteve máximo de 32Kbps e mínimo de 4Kbps .
A velocidade máxima no palno da OI com velocidade de 1Mb foi inicial de 80Kbps em frente a loja da OI onde o serviço foi feito, após caminhar cerca de cinquenta metros essa velocidade diminuiu para 48Kbps e foi para os citados acima, o da claro foi melhor, atingiu cercade 96kbps mas logo ao caminhar uns trinta metros da loja onde foi solicitado, ele caiu para 78Kbps e depois para o citado acima, o da VIVO se saiu muito bem na regiao do centro mas apenas em alguns lugares tipo a uns dez metros da loja onde foi solicitado, obteve incrivéis ( viram que eu falei incrível) pois é, ele me deu 129kbps e depois foi para os resultados acima, ams o da TIM me deu apenas o citado acima.
Como já falei , agora me parece que terei que entrar na justiça para rever as gravaçõs com os respectivos números de protocolo, mas é um serviço bastante irritante e que não resolve nada e o máximo que se ganha com isso aqui no Brasil é que a operadora podera pagar uma mísera indeninzação de quem sabe ai um Salário Mínimo e quem sabe o serviço poderá ser encerrado.
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Só pra exclarecer bem, todas as tentativas foram feitas por um computador comum e um Not Book aqui na região do jardim Anjela e Piraporinha e no Centro mais especificamente no viaduto Santa Efigenia na Parça da República e na Praça da Sé em frente a Igreja da Sé e só pra tirar a duvida eu também fiz o teste bem de frente a uma loja da TIM no Centro .
Com o chip cadastrado no plano TIM Web Molden a marcação de aceso é 3G mas com o chip apenas coma ceso TIM Infinyt Pré a marcação é TIM 3G+ , estranho não?
Quem estiver com problemas iguais é só postar. https://www.admmendes.blogspot.com/2012/02/tim-infnyt-web-molden-tudo-o-que-vce.html
