Serviço de banda larga da Telefônica apresenta falhas e sai do ar

O serviço de banda larga Speedy, da Telefônica, sofreu problemas e saiu do ar nesta segunda-feira (13), afetando milhares de consumidores no estado de São Paulo.

Em comunicado, a Telefônica afirma que, por volta de 17h45 desta segunda, “detectou instabilidade de dois equipamentos responsáveis pela saída internacional de internet, impedindo que alguns clientes do Speedy tivesse acesso a sites hospedados fora do Brasil”. A companhia disse que o problema foi solucionado por volta das 18h30.

A empresa disse que, mesmo com o restabelecimento, “alguns usuários podem encontrar dificuldades para acessar a internet devido ao grande volume de usuários que, ao mesmo tempo, desligaram e voltaram a acionar seus modems”. A Telefônica disse que está à disposição dos clientes para resolver os problemas.

Por meio do Twitter, diversos usuários reclamaram da falta do serviço no início da noite desta segunda-feira. O nome da empresa chegou a estar nos Trending Topics, os tópicos mais comentados do microblog.

No final de 2010, a Telefônica afirmou que tinha mais de 3 milhões de clientes em seu serviço de banda larga.