Por meados de 2015, a Microsoft decidiu não divulgar mais vendas de nenhum de seus hardwares, assim, nem consoles Xbox e laptops Surface tem suas vendas divulgadas, as informações divulgadas são somente a cerca da receita gerada pelos vendas dos respectivos hardwares.
Sendo assim, não temos como dizer precisamente quantos Xbox One ou Xbox Series foram vendidos, porém, em uma recente entrevista a New York Times, Phil Spencer, chefe da divisão de jogos da Microsoft, respondendo a uma série de perguntas, Spencer acabou revelando que os consoles da nova geração, Xbox Series X|S, venderam mais que seus antecessores no mesmo período, pouco mais de 1 ano após o seu lançamento.
Kara Swisher - ...você mencionou brevemente, que a pandemia foi um acelerador para tudo isso. Então você acha que a pandemia tem sido bom para os negócios?
Phil Spencer - É difícil dizer que uma pandemia global foi boa para os negócios. É difícil para mim racionalizar dessa maneira. Mas o que vou dizer é que há um crescimento natural nos jogos há décadas. E vimos uma aceleração do crescimento durante a pandemia.
Kara Swisher - Como você pensou nisso quando estava começando a se desenvolver, em termos do que isso significava para o seu negócio?
Phil Spencer - ...Em março, abril de 2020, esgotamos os consoles, o que é algo que só acontecia por meados de maio. Porque teve este aumento súbito na utilização. As nossas redes foram exploradas à medida que as pessoas iam entrando. E a equipe trabalhou arduamente para satisfazer essa procura. E de certa forma, ainda estamos tentando fazer isto. Quando se pensa em tentar obter um Xbox ou um PlayStation agora mesmo no mercado, eles são realmente difíceis de encontrar. E não é porque a oferta é menor do que alguma vez foi. A oferta é de fato tão grande como sempre foi. É que a procura está excedendo a oferta para todos nós. Neste momento, já vendemos mais desta geração de Xbox, que é o Xbox Series X e S, do que tínhamos vendido em qualquer versão anterior de Xbox. Portanto, o nosso trabalho é conseguir a oferta para satisfazer essa procura.