O site Motherboard, da Vice, reporta que prestadores de serviço da Microsoft tiveram acesso a gravações de áudio de usuários de Xbox, com intuito de melhorar o sistema de comando de voz.
O áudio só deveria ser captado após o comando de voz "Xbox" ou "Hey Cortana", mas fontes da reportagem indicam que muitos casos foram ativados e gravados por acidente.
A fonte indica que conteúdos gravados de Xbox começaram por meio do Kinect, entre 2014 e 2015, antes de mudar para Cortana em 2016.
De acordo com os prestadores entrevistados, os áudios gravados não tinham um teor tão grave quanto outras gravações, como de partes de ligações do Skype, mas em geral vinham de crianças.
Um documento enviado ao site por um atual prestador de serviços indica como lidar com os diferentes comandos via Cortana, incluindo Xbox.
Este é apenas mais uma de diversas histórias envolvendo gravações de áudio feitas por grandes corporações de tecnologia para melhorar seus serviços de assistentes digitais, com a Amazon com a Alexa, e a Apple com a Siri, cujo programa chegou a ser suspenso temporariamente após uma reportagem do jornal The Guardian.