A controvérsia em torno da EA parece está mais ativa do que nunca devido aos movimentos constantes da empresa que não são bem vistos aos olhos dos consumidores, concentrando-se especialmente no Star Wars Battlefront II. Com várias frentes ainda abertas, foi possível descobrir que a empresa já não permite reembolso em sua página de atendimento ao cliente.
Como podemos ver na imagem acima, compartilhada pelo usuário do Reddit BlackViperMWG (embora tenha ocorrido com outros usuários), a opção que permiti obter um reembolso de um título estava desativado). Além disso, aparentemente, a única maneira de acessar o reembolso é entrando em contato diretamente com o serviço ao cliente através da opção "Contatar-nos" do seu site, sendo redirecionado automaticamente para um endereço indisponível.
De acordo com as últimas especulações que começaram a surgir, esta ação da EA poderia ser devido a uma enorme quantidade de reembolso para Star Wars Battlefront II.