Os relatos de problemas generalizados no Nintendo Switch foram contraditos ontem pela Nintendo em comunicado a revista Time, aonde a empresa disse:
- "Na Nintendo, nós temos orgulho em criar produtos de qualidade e nós queremos que os nossos consumidores tenham uma experiência positiva. É comum consumidores terem dúvidas com uma nova tecnologia inovadora e o Nintendo Switch não é exceção. Não existem problemas técnicos generalizados e todos os problemas encontrados estão sendo tratados imediatamente, incluindo os relatos de problema de conexão do Joy-Con esquerdo".
Desde seu lançamento, alguns usuários tem relatado problemas de hardware diversos com o Switch, um vídeo com um compilado de defeitos inclusive se tornou viral . Alguns jogadores estão tendo problemas com a sincronização do controle Joy-Con esquerdo, telas com defeitos, travamentos e outros. Considerando o número de unidades produzidas, uma pequena porcentagem de problemas é sempre certo e o mesmo aconteceu com o PS4 e Xbox One.
Aqueles que tiverem problemas de hardware específicos devem entrar em contato diretamente com o suporte da Nintendo no site oficial, que também conta com um guia para os problemas mais comuns que podem ser resolvidos pelos próprios jogadores, alguns bastando um hard reset.