Hellgate: London é um jogo de Ação/RPG que conta em sua equipe de desenvolvedores com vários programadores que fizeram o lendário jogo Diablo 2. Com perspectiva em primeira e terceira pessoa, o título se destaca por um cenário que mistura fantasia medieval em uma era tecnológica avançada. Com isso, o jogador pode desfrutar tanto de poderosas e imponentes espadas e machados, assim com armas de fogo diferenciadas.
O enredo parte da fórmula cenário pós-apocalíptico em um mundo devastado pela invasão de criaturas infernais. Tal como em Diablo, a classe que o jogador escolher define decisivamente o modo de jogo, pois cada uma delas possui habilidades, uso de armas e magias peculiares. O número dessas características são impressionantes; por exemplo: especula-se que existam por volta de 240 habilidades para o jogador desenvolver. As classes são todas derivadas das mesmas existentes em Diablo, havendo equivalentes para os guerreiros, paladinos, amazonas e magos.
O aspecto gráfico é realmente impressionante, tendo-se em vista os detalhes das modelagens das criaturas, dos personagens e a representação bastante fiel de construções de Londres (cenário do jogo, como pode ser deduzido do título). Não bastando isso, a escolha adequada do desenho das armas e o bom tratamento de cores e efeitos completam de maneira primorosa Hellgate: London.