Phil Spencer acredita que são eles quem fornecem melhor feedback.
Phil Spencer acredita que os jogadores hardcore são os mais valiosos para o Xbox, uma vez que são os mais críticos e que podem oferecer um feedback valioso para qualquer produto, e que por essa razão, um dos objectivos principais da Microsoft é cativar esse tipo de jogadores.
“Esses primeiros compradores, penso que em qualquer categoria de consumidor, são as pessoas que te dão feedback sobre as coisas que estamos tentando fazer,” disse Spencer em entrevista com o Bloomberg.
“Todos os anos, tentamos cativar esse jogador core. Não só porque é um grande público, ou porque é um publico consumidor, mas também porque é alguém que te dá feedback sobre as coisas novas que estamos fazendo. Ao longo do tempo muitas coisas novas têm um verdadeiro impacto num público mais amplo. Cativar os jogadores hardcore todos os anos é a minha meta como responsável pela divisão Xbox,” acrescentou.
Tendo isso em mente, a Microsoft e Spencer estão dando os primeiros passos na direção de uma filosofia centrada nos consumidores hardcore. Um dos exemplos disso foi a conferência da E3, dedicada 100% aos jogos, e também a recente criação do portal (https://xbox.uservoice.com/) exclusivo para os utilizadores poderem dar a sua opinião e ideias para o Xbox.
