A gigante norte-americana Electronic Arts terá que lutar muito a fim de retirar esse título de seu histórico. Durante três anos, a EA tem o privilégio de ser a vencedora de a “Pior Empresa do Ano“.
Qualquer presidente ou proprietário que se preze, o que menos quer é ser premiado com esse título. É um título puramente honorário, claro, não há estatueta ou qualquer coisa, se for o caso. Receber esta menção especial não é motivo para alegria, pois apenas danifica a imagem que a empresa quer passar.
Andrew Wilson, o novo CEO da empresa, tem trabalho a fazer e parece querer livrar-se desse “prêmio“ acima, é uma prioridade. Claro que, para ele, muitas coisas têm que mudar dentro da empresa.
O problema é que essas mudanças têm a ver com políticas que trazem dinheiro. Uma empresa não é beneficência e tem que pagar salários. Isso é algo que todo mundo entende, mas não compartilha. Um exemplo de uma jogada de marketing que traz dinheiro é o Online Pass,ao qual ela deixou e não é bem visto pela comunidade gaming.
“Começamos a pensar sobre como não queremos ser visto como a pior empresa na América. Eu, pessoalmente, não acredito que nunca havíamos sido a pior empresa na América, mas me dizem algo.
Os consumidores lá fora estão nos dizendo algo. E na verdade eu levo muito a sério. Isso foi antes de Andrew como CEO.
Nós, o diretor de operações, Peter Moore e vários outros do executivo da empresa nos reunimos para tentar entender o que levou as pessoas a dizerem essas coisas. E havia algumas coisas lá fora que… os consumidores nos disseram que não gostavam. O passe on-line era uma delas“.
