SÃO PAULO – Uma falha de hardware em placas de vídeo levou a Nvidia e a Dell a pedirem desculpas a usuários de notebooks.
Modelos da Dell fabricados com as placas da Nvidia têm apresentado falhas que deixam vídeos travarem, rodar com falhas na imagem ou simplesmente impedem o computador de executar vídeos. As falhas afetam computadores das linhas Inspiron, Latitude, Vostro e XPS.
Em comunicado assinado pelo CEO Jen-Hsun Huang, a Nvidia explica que um problema no tipo de material usado em suas novas placas de vídeo está levando o processador embutido nelas a aquecer demais em laptops da Dell. Superaquecidos, eles deixam de trabalhar ou funcionam apenas parcialmente.
Em seu site, a Dell oferece atualizações de software que prometem resolver o problema. O aplicativo modifica a forma como as placas da Nvidia gerenciam seu processamento de dados e, segundo a Dell, solucionam o problema de super aquecimento.
