Valve: serviço de qualidade é chave para combater pirataria

Gabe Newell, um dos fundadores da Valve (empresa criadora de jogos, como Counter Strike), afirmou, em uma palestra para alunos da faculdade de Cambridge, que, em sua opinião, o maior incentivador da pirataria no mundo não é o preço alto, e sim a falta de qualidade dos serviços.

“Se você lança um produto em um país, e no outro a pessoa o encontra apenas com os piratas e ele vai demorar meses para chegar oficialmente, e, quando chegar, poder ser comprado apenas em uma loja, os piratas terão vida fácil”, disse.

Para ele, mesmo que o preço do produto original seja superior, se a empresa facilitar o acesso do cliente e prestar serviços pós-compra, como atualizações e pacotes exclusivos, os usuários optariam pelo original.

Newell afirmou que o próximo Counter Strike é uma evolução do atual e que será importante por incluir os jogadores de console no mundo do jogo de tiro em primeira pessoa.

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