O Xbox confirmou que está ciente de um problema em Forza Horizon 6 que está fazendo alguns jogadores perderem completamente o progresso dos seus saves. A equipe de desenvolvimento da Playground Games publicou um aviso na página oficial de suporte do Forza, informando que está “investigando um problema que impacta alguns jogadores de Forza Horizon 6, onde o progresso salvo pode ser perdido ou resetado.”

Enquanto a investigação segue em andamento, a recomendação imediata para quem já foi afetado é abrir um ticket no site do Forza Support o quanto antes. Isso permite que a equipe analise o caso individualmente e aumenta as chances de o save ser recuperado. Outro ponto importante: quem perdeu o progresso não deve iniciar uma nova sessão de jogo nem criar um save novo até que o suporte tenha analisado a situação, para não complicar ainda mais o processo de restauração.

No lado técnico, correções já estão sendo distribuídas. A versão de PC já começou a receber as atualizações por meio do cliente do Gaming Services. Já para o Xbox Series, a solução virá na forma de uma atualização de sistema do console, com início de distribuição previsto para hoje. O Xbox disponibilizou um guia ensinando como forçar a atualização do sistema assim que ela estiver disponível.

Como proteger o seu save agora mesmo

• Certifique-se de que o aplicativo Gaming Services no PC ou no Xbox Series está completamente atualizado.
• No Xbox Series, desative o Quick Resume para Forza Horizon 6. Para isso, destaque a capa do jogo em qualquer parte da interface do console (Início, Meus Jogos e Aplicativos, Pins etc.), pressione o botão Menu, vá em Manage game and add-ons > Quick Resume settings > Disable Quick Resume.
• Esteja conectado à internet no momento em que fechar o jogo.
• Aguarde o save sincronizar com a nuvem antes de desligar o console ou trocar de dispositivo.
• Não force o encerramento do jogo durante telas de salvamento.
• Não desligue o dispositivo durante uma sessão de jogo.
• Se aparecer um pop-up de “Sem espaço” acompanhado de um crash, verifique o armazenamento e reinicie o console pelo menu ou pelo botão do controle Xbox.

A equipe também fez um alerta específico para quem costuma alternar entre dispositivos, seja de um Xbox para outro, ou entre diferentes PCs. Nesses casos, o volume de uploads e downloads dos saves na nuvem é maior, o que eleva o risco de ocorrer algum conflito ou perda de dados.

O conselho é tomar um cuidado extra nesses cenários e sempre garantir que a sincronização foi concluída antes de encerrar o jogo.

Fonte: Video Games Chronicle