A Americanas.com, uma empresa do grupo B2W, foi condenada na 7ª Vara Empresarial da Comarca do Rio de Janeiro, em uma ação impetrada pelo Ministério Público Carioca, a respeitar os prazos estipulados para entrega de produtos vendidos no site. Segundo o promotor de Justiça Júlio Machado Teixeira Costa, a empresa usava táticas abusivas em sua política de entregas.
“A empresa, em uma conduta claramente desleal, repetidas vezes estipula novos prazos, que também não são cumpridos, ou alega falsamente que intencionou entregar os produtos, porém o consumidor não foi encontrado na residência. Quando o consumidor solicita o cancelamento da compra, encontra recusa ou evasivas por parte da ré”, disse Costa.
Procurada, a B2W ainda não se pronunciou sobre o caso.
