Bom dia Soldados.
Esse artigo contempla opiniões pessoais minhas não repercutindo necessariamente a opinião do portal FPS.
Há muito tempo acompanho o universo de Combat Arms, tendo iniciado no Beta Closed do CANA a 3 anos. Desde então muita polêmica e discussões se tornaram coisas comuns tendo, entretanto, pouco sido dito sobre quais objetivos, causas e consequências se destinam; meu artigo vem justamente analisar esse cenário, e tentar explicar do meu ponto de vista porque tudo isso vem ocorrendo.
Primeiramente, temos sido orientados nesse tempo a ver o Combat Arms como entretenimento somente. Mas não é bem isso, ele é um “Produto”, e tal como qualquer produto está a venda e se destina a gerar lucro para seu produtor.
A NEXON/LUG não faz Marketing tradicional dos seus produtos, não anuncia em mídias como TV, Rádio, Revistas. Elas usam sua base de “clientes” como ferramentas de divulgação em massa. Estimula isso através de pseudo-promoções, por exemplo, em mídias sociais, comunidades e fóruns. Ã gratuito e muito eficiente. Essa prática é muito utilizada hoje em dia por diversas empresas.
E não apenas essa prática, elas fazem uso de diversas estratégias para ter seu produto em evidência. Existe um ditado muito antigo, que é base para alguns métodos de marketing… “Bem ou mal, falem de mim”. Aplicando essa simples regra, a NEXON vem obtendo lucros ao redor do mundo a custas do esforço de seus clientes em ter um “produto” funcional. Quando digo funcional, quero dizer sem falhas. E todos sabem que o que mais tem nos “produtos” da NEXON são falhas. Ã parte da estratégia.
Vejamos, são anos de desenvolvimento do “produto”, mas desenvolvimento voltado ao atendimento do crescimento do público e consequente demanda por novos conteúdos. Conteúdo se vende, gera lucro. Nesse mesmo tempo, as ações de correções das supostas “falhas” são mínimas e duvidosas, nunca alcançando um status aceitável.
E por que disso? Voltamos ao ponto principal, a permanência delas tem o intuito de reforçar a discussão, a crítica ou sugestão; a “atitude” do cliente em “falar” sobre o “produto” a qualquer custo. O importante é ele permanecer espalhando o nome do “produto” onde quer que seja.
Se fosse um jogo funcional em sua plenitude, continuaria tendo sucesso; porém teria um ciclo de vida menor, logo tendo de ser substituído por outro. Isso ocorreria independente da NEXON querer ou não, pois quem controlaria esse movimento seria o “cliente”, a partir do momento que ele “saturasse” o produto, partindo assim para outro pelo simples fato de não ter mais expectativas para o “produto antigo”.
Coisa que não acontece com Combat Arms. O jogador/cliente sempre tem expectativas de que o produto melhore. Mas por que? Porque o cliente “acha” que suas ações de cobrança o farão melhorar, espera por isso por ter “colaborado” ou “participado” do processo. Isso que a NEXON o faz pensar com seus “updates” constantes. Sempre tem algo “novo” a espera do cliente. Isso o prende, o ilude.
Mas só isso não sustentaria o sucesso que vemos no Combat Arms atualmente. Então, qual será o segredo?
O segredo é o “Status” que o cliente ganha como recompensa pelo seu “trabalho”. Que “Status” é esse?A Patente! O ranking… bem, vocês dirão… “ah, isso é besteira, ninguém liga pra isso”.
Eu aposto, você liga.
Querendo ou não, todos ligam. E nisso acaba a proposta de “Entretenimento” que a NEXON nos empurra.
E como isso pode funcionar assim, tão fácil. Não é fácil, mas é eficiente ao extremo. Ã natural do ser humano querer ser aquilo que não pode ser. Sonhar, imaginar… é isso que a NEXON usa para “prender” o jogador. Quem aqui nunca quis ser um Greatfulldead? Quem nunca quis ser o Número 1, não apenas no ranking, mas em tudo na vida?
Muitos se perguntam por que o Greatfulldead nunca foi banido, fazendo Powerlevel e tudo o mais. Oras,isso seria suicídio comercial para a NEXON. Todos querem passar o cara, e fazem de tudo pra isso. Claro que um dia ele será ultrapassado. Mas isso só ocorrerá quando a NEXON decidir que é hora. E será quando o sinônimo de greatfulldead for “é impossível eu vence-lo, desisto”, quando estiver perto disso acontecer, ela dá um jeito e outro jogador assume a ponta, assim “milhões” de jogadores terão a sua esperança renovada, “sim é possível, se jogador x conseguiu, eu também consigo”.
O posto de jogador numero 1 do ranking é mais uma das ferramentas usadas pela NEXON, fato. Ele está em todo canto, seu nome ecoa em todas as comunidades do mundo, Orkut, Facebook, Twiter, Tagged, MSN, youtube… isso gera retorno imensurável. Acabar com isso? Pra quê?
Assim como as falhas, os bugs, os hackers. Por que acabar com eles? Eles divulgam meu “produto” em milhares de blogs, chegam a milhões de “clientes”. Sustentam meu negócio, pagam minhas contas, meu iate de luxo.
Ah, mas uma parcela dos meus clientes não pode saber disso? Certamente. Então façamos algo para que acreditem que estamos fazendo o possível por eles também. Assim todos ficam satisfeitos; ao menos até a próxima novidade, o próximo mapa, pack de armas, acessórios…
Isso é sensacional, funciona que é uma beleza. Juro que seu pudesse e meu dinheiro desse criaria um sistema igual, com um “produto” perfeito como o Combat Arms. Afinal, também sou humano, meu posto numero 1 é minha conta bancária… se bem que hoje ela tem um sinal de “menos” e números negativos muito maiores que 1… =(
Post publicado originalmente no Portal FPS.
