Milhares de usuários relataram ter perdido sua lista de contatos do Steam após a ultima atualização do programa realizada hoje. Após muitas queixas no fórum oficial da empresa (em especial este tópico: Link). O membro oficial MikeBlaszczak postou que está trabalhando em uma solução.
Pouco tempo depois, a Valve confirmou o problema no site de suporte do programa:
Uma tradução livre:
Estamos cientes de um problema que está fazendo com que os amigos não apareçam na lista. Estamos trabalhando em uma correção e esperamos tê-la em breve. Por favor, não criem “Tickets” de suporte para este problema.
A atualização, lançada as 7:05 da manhã de hoje (23/02/2010), tem a finalidade de corrigir o modo off-line do programa que não estava funcionando adequadamente. Após a aplicação, uma parcela dos usuários (isso me inclui ¬¬) relataram o problema.
Apesar de ser tratada pela Valve apenas como “um não aparecimento dos amigos na lista”, o problema parece ser mais grave. As listas ficaram completamente vazias e pronta para adicionarem todos os antigos amigos novamente, enquanto os contatos de grupos continuam intactos e disponíveis para conversação. Indício que as listas foram deliberadamente apagadas.
Como visto na mensagem oficial, não há previsão para a correção do Bug e nem temos a certeza de que as listas serão recuperadas. Podemos apenas aguardar a solução que a Valve apresentará.
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[b]Atualização [23:50]:
Aparentemente, a correção está sendo aplica aos poucos. Se você ainda está sofrendo com esse problema, recomendo que aguarde até amanhã. Caso persista, reclame no tópico oficial do fórum da Valve: Link.
