A eterna guerra entre os utilizadores e os fabricantes de smartphones Android sobre as atualizações pende normalmente para o lado dos segundos, deixando os equipamentos desatualizados e expostos a problemas e vulnerabilidades.
Mesmo sendo quase uma obrigação, muitas marcas optam por ignorar esta questão e deixam os utilizadores ao abandono. A Samsung, uma das maiores marcas do mundo Android, vai agora ter de responder em tribunal, precisamente por não lançar atualizações para os seus smartphones.
Sendo o maior fabricante Android é esperado que a Samsung forneça aos utilizadores e aos equipamentos que vende as mais recentes atualizações do sistema operacional da Google, mantendo estes equipamentos protegidos contra as falhas de segurança e contra os problemas que vão surgindo.
Este processo está a decorrer num tribunal holandês e foi movido pelo Dutch Consumer Group contra a Samsung. Em causa está a acusação deste grupo à Samsung por esta não ter sido capaz de fornecer informações suficientes sobre atualizações de software, vulnerabilidades de segurança ou as próprias atualizações.
De acordo com um estudo realizado pelo Dutch Consumer Group, na Holanda 82% dos dispositivos Samsung avaliados não tinham a mais recente versão do Android que foi lançada durante os 2 anos após a compra, algo que a marca se comprometeu a fazer. Foi ainda adiantado que ao não cumprir com esta regra, estes dispositivos ficaram expostos a problemas e a outras falhas.
De acordo com Bart Combee, diretor da Dutch Consumer Group, a intenção deste processo é clara, fazer com que a Samsung seja mais clara com os seus clientes e que forneça atualizações regulares.
Esta não é a primeira vez que a Samsung se vê a braços com processos relacionados com problemas no Android. Já antes tinha sido processada na China por todo o bloatware que os seus equipamentos trazem.
Pode ser também uma oportunidade para que outras associações de consumidores europeias tomarem posições contra a Samsung e a sua política de atualizações.
