Erro no Launcher

Galera é o seguinte.

comprei pela Steam e instalei o jogo Heroes VI no meu PC e toda vez que tento iniciar o jogo, abre o launcher e fica baixando uma nova update (downloading new update) dai eu espero baixar e quando conclui diz que foi encontrado um erro e que não será possível iniciar o jogo, e toda vez que eu tento iniciar o game o launcher fica baixando uma nova update, gostaria de saber se vocês podem me ajudar.