Erro no launcher

Galera eu estou com esse problema no meu cities xl 2012:

Nome do Evento de Problema: APPCRASH

Nome do Aplicativo: CitiesXL_Platinum.exe

Versão do Aplicativo: 1.0.5.725

Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 4e55dec6

Nome do Módulo de Falhas: CitiesXL_Platinum.exe

Versão do Módulo de Falhas: 1.0.5.725

Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 4e55dec6

Código de Exceção: c0000005

Deslocamento de Exceção: 0022961e

Versão do sistema operacional: 6.1.7601.2.1.0.256.1

Identificação da Localidade: 1046

Informações Adicionais 1: 0a9e

Informações Adicionais 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Informaçõe... Adicionais 3: 0a9e

Informações Adicionais 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

o que eu faço?...jogo original comprei pela steam.

Processador: Intel Dual Core

Memoria: 4gb

Placa de video: Gforce (não me lembro o modelo agora) 1gb de memoria DDR3