Bug com as xícaras

Gente, esse é o milésimo bug que acontece cmg, mas diferente dos outros, não consigo resolver. Tipo, perto do fim da parte do chapeleiro, um pouco antes de lutar com ele, tem um lugar com 4 xícaras gigantes, q têm um cristal azul em cima, q tem q pegar todos pra abrir um portal. Mas a Alice não pega a merda do cristal, ela atravessa ele >.< Por favor me ajudem.

Cara o questao nao é pegar os cristais e sim afundar um chaozinho que tem em baixo dele .. pisar nesse chao e afunda ele pra dentro da xicara .. faz isso nas 4 e o portal vai descer pra ti..