Uma nova acusação colocou a Sony sob os holofotes das redes sociais, pois os chamados “bots de PlayStation” estariam sendo usados para defender ativamente o fim do formato físico da plataforma. O alerta foi levantado pelo usuário Moore’s Law Is Dead, que publicou uma análise identificando padrões suspeitos em diversas contas que, recentemente, surgiram para defender a estratégia digital da empresa.

Por enquanto, não existem provas que vinculem essas contas diretamente à Sony. Segundo os achados de Moore’s Law Is Dead, as contas suspeitas compartilham uma série de características em comum que levantam a suspeita de comportamento automatizado:

• Contas criadas de forma muito recente, com pouquíssimos seguidores;
• Fotos de perfil geradas por inteligência artificial;
• Publicação de mensagens idênticas, palavra por palavra, em diferentes perfis.

Esses textos variam entre mensagens curtas e publicações que tentam simular análises mais elaboradas, com o aparente objetivo de minimizar a pressão exercida pelos jogadores que defendem a continuidade do formato físico. O comportamento coordenado é o principal elemento que alimenta as suspeitas, ainda que a autoria por trás das contas permaneça desconhecida.

As acusações surgem em um momento especialmente revelador. O CEO da Cloudflare, Matthew Prince, divulgou recentemente um dado expressivo: pela primeira vez na história da internet, há mais bots online do que pessoas. Na prática, isso significa que, estatisticamente, é mais provável que uma discussão em redes sociais esteja sendo travada contra um perfil automatizado do que contra um ser humano real. Esse contexto torna a acusação contra a PlayStation ao mesmo tempo mais plausível para o público e mais difícil de investigar.

Independentemente de as contas serem ou não operadas pela Sony, o verdadeiro problema da empresa parece estar em outro lugar. O PlayStation já enfrenta uma crise de reputação concreta nas redes, alimentada por decisões consecutivas que irritaram uma parcela significativa do seu público.

A possível extinção progressiva do formato físico impacta diretamente práticas consolidadas pelos jogadores, como a compra de jogos de segunda mão, a revenda de títulos e a liberdade de escolher entre diferentes varejistas. A essa questão se somou outra polêmica recente: os usuários da Crunchyroll, plataforma de anime pertencente à Sony, que desejam comprar na loja oficial da plataforma passaram a precisar de uma assinatura em um dos planos premium da empresa para fazê-lo.

É difícil saber se algum dia será possível rastrear quem está por trás das contas suspeitas. Mas o ponto mais delicado para a Sony já está posto: uma parcela expressiva de seus consumidores considera a acusação plausível.

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Fonte: Areajugones