Estúdio de Arknights: Endfield divulgou a causa do problema com pagamentos não autorizados via PayPal

A Hypergryph, desenvolvedora de Arknights Endfield, divulgou os detalhes completos sobre o recente problema de pagamentos que afetou jogadores do título. De acordo com comunicado oficial, todos os usuários impactados por cobranças não autorizadas via PayPal já receberam reembolso integral, com o valor total das transações indevidas chegando a aproximadamente US$ 80.000.

Conforme revelado pela empresa, o maior valor cobrado indevidamente de um único jogador foi de US$ 5.289. O problema afetou um total de 3.429 transações em diferentes servidores, envolvendo cerca de 1.800 jogadores que realizaram compras através do launcher oficial e do site.

“O problema foi causado por uma falha no processamento de pagamentos que afetou certas transações do PayPal feitas através do launcher oficial e do topup.gryphline.com. De acordo com nossa análise, o problema afetou 3.429 pedidos em diferentes servidores, envolvendo cerca de 1.800 jogadores. O valor total dos pedidos afetados foi de aproximadamente US$ 80.000, sendo a maior transação individual afetada de US$ 5.289.”

“Ao longo da última semana, concluímos uma revisão interna abrangente e implementamos melhorias em nossos processos de validação e monitoramento de pedidos. Também introduzimos medidas de segurança adicionais em relação aos provedores de pagamento terceirizados para reduzir ainda mais o risco de ocorrência de problemas semelhantes no futuro.”

“No momento, os pagamentos via PayPal permanecem desativados como medida de precaução. Isso não se deve a um problema não resolvido, mas sim a uma decisão deliberada para permitir testes e verificações adicionais antes que a opção de pagamento seja reativada.”

Uma medida importante tomada pela desenvolvedora foi permitir que os jogadores mantivessem todos os itens adquiridos nas transações que foram posteriormente reembolsadas. A empresa também implementou melhorias nos processos de validação e monitoramento de pedidos, além de introduzir salvaguardas adicionais para evitar problemas similares no futuro.

Atualmente, a opção de pagamento via PayPal permanece desativada em Arknights Endfield como medida preventiva. Lançado recentemente, Arknights Endfield tem recebido críticas positivas por sua combinação de elementos de ação, estética atraente e um robusto sistema de construção de base, sendo descrito como uma opção sólida para fãs de jogos de ação.

Fonte: Eurogamer

Gosta do nosso conteúdo? então assine a newsletter e venha fazer parte da nossa comunidade!