A Microsoft identificou e corrigiu um bug no PC Game Pass que afetou temporariamente as contas infantis, causando problemas de login e, em casos mais graves, a perda de dados salvos. O problema ocorreu após uma atualização recente do aplicativo Xbox para Windows.
O bug quebrou um fluxo de trabalho familiar há muito estabelecido: quando crianças entravam no Windows com suas próprias contas infantis (para limites de Segurança Familiar), enquanto a Microsoft Store permanecia conectada com a assinatura do responsável. Após a mudança, Windows, Microsoft Store e o aplicativo Xbox precisavam usar a mesma conta ou os jogos do Xbox PC Game Pass simplesmente não iniciavam.
A situação forçou muitas famílias a usarem o login Windows do responsável como solução temporária. Esta “alternativa” efetivamente desativava os controles parentais e, em alguns casos reportados, substituía os salvamentos na nuvem ao gerar um novo arquivo em branco vinculado ao perfil Windows do responsável, sincronizando-o sobre o progresso existente.
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O site Windows Central documentou o comportamento e seus efeitos colaterais, incluindo progresso perdido em múltiplos títulos e agentes de suporte indicando que a nova aplicação de regras era “intencional e estava sob análise”. A publicação posteriormente atualizou seu relatório com a resposta da Microsoft e a reversão da mudança. Em comunicado oficial, a Microsoft informou:
“O Xbox identificou um bug que afetou temporariamente as contas infantis do Xbox, incluindo a capacidade de fazer login e usar o Xbox PC Game Pass. O Xbox desde então identificou o problema e implementou uma correção. Jogadores ainda afetados devem verificar a Microsoft Store para garantir que o Aplicativo Xbox e os Serviços de Games estejam atualizados.”
Para famílias que enfrentaram este problema, é recomendável verificar a correção localmente: atualize o aplicativo Xbox e os Serviços de Games na Microsoft Store, reconecte a conta infantil em seu próprio perfil Windows e verifique se os salvamentos na nuvem estão intactos antes de iniciar qualquer jogo (restaure pelos menus internos dos jogos quando possível).
Embora a reversão seja bem-vinda, o incidente destaca uma lacuna maior no serviço. Para lares que compartilham o Game Pass entre vários usuários do Windows, o episódio serve como lembrete de que os salvamentos no PC estão vinculados ao login do Windows/Store, não apenas ao perfil Xbox.
Configurações de contas mistas ainda podem correr o risco de sincronizações não intencionais se algo mudar novamente no futuro.
Fonte: GamingBolt
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