Microsoft torna público relatório sobre reparo de aparelhos

Conforme noticiado em outubro de 2021, a Microsoft havia encomendado um estudo sobre os benefícios da reparabilidade de seus componentes eletrônicos. Uma discussão sobre o Direito ao Reparo foi levantada pelo canal TronicsFix, que lembrou as vantagens no acesso ao reparo de consoles e seus acessórios.

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Nathan Proctor é um dos líderes da campanha "Right to Repair" (Direito ao Reparo, em tradução livre), movimento que luta para que consumidores possam consertar seus aparelhos eletrônicos sem barreiras impostas pelos fabricantes.

Numa última notícia no site da U.S. PIRG, Nathan trouxe o resultado do estudo prometido pela Microsoft. O órgão independente de consultoria, Oakdene Hollins, finalizou o relatório no último mês de abril.

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Antes de continuarmos, é importante frisar um pouco da metodologia utilizada pelo órgão de consultoria. O relatório mostra que foram analisadas as formas de reparo possíveis ao consumidor, que são:

1. Base Case (Caso base) - descarte completo e troca por um novo equipamento
2. Factory Repair (Reparo em Fábrica) - reparo feito na fábrica, localizada na China
3. ASP Repair (Serviço Autorizado) - reparo feito em posto autorizado no território americano

Nathan Proctor destaca que o estudo indicou a redução de até 92% no desperdício se for disponibilizada uma rede de reparo ao invés de troca completa nos aparelhos da Microsoft. O relatório da Oakdene Hollins focou nos dispositivos Surface, como Surface Pro 6, Surface Pro 8, Surface Book 3 e Surface Laptop Studio. Na sua conclusão, é recomendado que a Microsoft ofereça esses métodos de reparo em mais dispositivos, no que vale lembrar, consoles da família Xbox e seus acessórios.