A CD Projekt RED reagiu à controvérsia em torno de Cyberpunk 2077 nos consoles com um pedido de desculpas e um voto de melhorar o estado do jogo nas versões PlayStation 4 e Xbox One, enquanto prepara a atualização para o PS5 e Xbox Series.
A companhia polaca pediu aos jogadores para confiarem e esperarem por essas atualizações, mas confessou entender que alguns não estejam com essa vontade e prefiram pedir de volta o dinheiro.
Na mensagem na qual lamenta não ter sido transparente sobre a qualidade do jogo no PS4 e Xbox, a CD Projekt RED revelou que aceitará pedidos de reembolso até para as cópias físicas, mas primeiro recomenda contatar a loja onde a compra foi efetuada.
“Para cópias compradas digitalmente, por favor, use o sistema de reembolso da PSN ou Xbox. Para versões físicas, tenta primeiro um reembolso na loja onde o comprou o jogo. Se isso não for possível, contacta-nos através de [email protected] e faremos o melhor para te ajudar,” disse a CD Projekt RED no comunicado.
No entanto, segundo descoberto pelos nossos colegas da Eurogamer, nem todas as lojas do Reino Unido estão aceitando o pedido de reembolso e afirma que não vão mudar as suas políticas por causa da CD Projekt RED.
A Sony não aceita pedidos de reembolso após o início do download do conteúdo digital e os relatos sobre pedidos de devolução de dinheiro na versão digital PSN são mistos. Alguns jogadores dizem que conseguiram, outros não.
