Microsoft Xbox e GameStop formam uma parceria de Múltiplos-Anos para fortalecer o mercado de varejo físico e digital
O texto abaixo vem da declaração oficial dada pela GameStop:
A GameStop Corporation anunciou hoje que celebrou um contrato de parceria estratégica multi-anual com a Microsoft Gaming and Entertainment Inc., avançando ainda mais em sua estratégia de expandir suas ofertas de videogames físicos e digitais, bem como aprimorar a infraestrutura de tecnologia de varejo da empresa.
Com mais de 5.000 lojas de varejo em todo o mundo e sua plataforma de comércio eletrônico de classe mundial, a GameStop alavanca sua vasta rede de clientes, PowerUp Rewards e recursos omni-channel para fornecer soluções aprimoradas de jogos para seus clientes.
Através desta parceria, a GameStop padronizará as operações de negócios da empresa nas soluções em nuvem da Microsoft e produtos de hardware para fornecer novas experiências digitais ricas aos clientes, criando o “destino final de jogos” para os jogadores em sua visão de ser o principal ponto de acesso do cliente omni-channel para produtos de videogame.
A parceria inclui elementos empresariais e comerciais.
Sob este acordo, a GameStop padronizará suas soluções de back-end e na loja no Dynamics 365, o portfólio da Microsoft de aplicativos de negócios baseados em nuvem e plataforma de dados do cliente, capacitando os associados com experiências integradas em suas operações de negócios, incluindo finanças, estoque, comércio eletrônico, varejo e ponto de venda.
Isso permitirá aos funcionários da loja a capacidade de acessar insights omni-channel sobre as preferências do cliente e histórico de compras, informações em tempo real sobre a disponibilidade do produto, assinaturas, preços e promoções, a fim de fornecer uma experiência diferenciada e personalizada ao cliente na loja.
Além disso, os associados serão equipados com novos Microsoft Dispositivos de superfície que irão transformar a experiência na loja e ajudar a desbloquear novas experiências de varejo no futuro. A mobilidade da Microsoft Surface permitirá que os associados se movimentem livremente na área da loja, atendendo às necessidades dos clientes com mais rapidez e eficiência.
Os diapositivos Microsoft Surface já foram uma parte importante da estratégia de modernização digital para gerenciamento de loja.
Como parte de sua transformação, GameStop planos para lançar o Microsoft 365 e Microsoft Teams suas lojas, capacitando mais de 30.000 funcionários da loja com produtividade aprimorada e ferramentas de colaboração.
Com o Teams, os funcionários da loja poderão fazer perguntas e compartilhar insights uns com os outros com mais facilidade, permitindo-lhes oferecer uma melhor experiência ao cliente. Os associados também se beneficiarão de recursos aprimorados de segurança e gerenciamento de identificação.
Após décadas como um provedor essencial das plataformas Microsoft e serviços de jogos Xbox, a GameStop expandiu sua família de produtos Xbox para incluir o Xbox All-Access, que fornece um console Xbox e 24 meses de Xbox Game Pass Ultimate para jogadores sem custo inicial.
A GameStop e Microsoft irão se beneficiar da aquisição de clientes e do valor da receita vitalícia de cada jogador trazido para o ecossistema do Xbox.
George Sherman, CEO da GameStop, afirmou:
"E, com o tempo, monetizar ainda mais o mundo digital dos jogos. Desde que ingressamos na empresa em abril passado, temos a missão de desenvolver nossa estratégia para aproveitar nossa posição de liderança indiscutível em jogos."
"Claramente,GameStop é um destino importante para toda uma gama de produtos de jogos, e estamos entusiasmados com a oportunidade de alavancar nossos recursos em apoio ao lançamento da próxima geração de consoles de jogos e expandir nosso alcance e conexão com a comunidade mundial de jogadores por meio desta parceria."
“Aproveitando o poder do Dynamics 365 e Microsoft 365, GameStopserá capaz de modernizar sua infraestrutura de tecnologia e apoiar os associados da loja e fãs de maneiras novas e estimulantes. Essa parceria também proporcionaGameStop com tecnologias avançadas de gerenciamento de varejo que irão impulsionar a eficiência operacional em toda a sua plataforma omni-channel."
Phil Spencer, Presidente e CEO da Microsoft Gaming and Entertainment acrescentou:
"A extensa base de lojas da GameStop, o foco na transformação digital em um ambiente omni-channel e os associados especialistas em jogadores continuam sendo uma parte importante de nosso ecossistema de jogos, e temos o prazer de elevar nossa parceria."
Jim Bell, o diretor financeiro da GameStop comentou:
Sr. Bell continuou:
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Você pode conferir toda a declaração da GameStop clicando aqui. Esta é a versão dada pela Microsoft.
Um grande fã de jogos e filmes dos gêneros Stealth e Ficção-Científica.
Tenho uma paixão imensa pela franquia Metal Gear Solid, na qual considero a minha favorita, porém também sou um grande amante das sagas Halo e StarCraft.