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Conforme relatado por alguns usuários nos Estados Unidos, a Sony começou a enviar uma série de e-mails com o objetivo de reunir a opinião dos jogadores do PlayStation 4. Eles fizeram isso com uma mensagem introdutória que parece sugerir que esse feedback será usado nas próximas notícias da empresa japonesa; isto é, para seu novo console: PS5.
Esta pesquisa está sendo preparada pela InMoment, uma empresa de gerenciamento de comentários de clientes, de acordo com o Gamerant. No momento, não sabemos o conteúdo expresso de suas perguntas, mas não seria de surpreender que, sendo uma empresa especializada, a opinião do consumidor seja amplamente investigada, desde aspectos de puro entretenimento até questões como atendimento ao cliente.