Smart TVs da Vizio espionaram os usuários por três anos; a companhia terá que pagar uma multa de US$ 2,2 mi

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Essas duas últimas semanas foram desastrosas para a companhia americana Vizio, muito conhecida por suas belas TVs. Na semana passada, noticiamos que a Vizio foi processada pela AMD por violação de patentes, e agora mais uma bomba envolvendo a fabricante de televisores: Espionagem.

Não é de hoje que falamos que praticamente qualquer dispositivo atualmente coleta informações de seus usuários, seja para melhorar a performance num update futuro ou seja para simplesmente bisbilhotar os usuários e usar essas informações para conseguir melhores acordos com terceiros. A Vizio se encaixa nessa segunda alternativa. De forma bem sorrateira, a companhia simplesmente espionou o comportamento de mais de 11 milhões de Smart TVs por cerca de três anos. A coleta das informações começou em maio de 2014, e a partir de março de 2016, eles começaram a vender os dados para terceiros.

Essas TVs contam com um recurso chamado de "Smart Interactivity", que é como a Vizio chama um assistente que "aprende", o que foi visto na TV para fornecer recomendações personalizadas; mas, na verdade, esse aprendizado era pura e simples espionagem.

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A punição veio a cavalo. A FTC (Federal Trade Commission), que é um órgão regulatório do comércio dos EUA, multou a Vizio em US$ 2,2 milhões. A multa em si nem é pelo ato, e sim pela forma como a Vizio fez isso, sem deixar claro para o usuário que informações estavam sendo colhidas. A quantidade de dados colhida pela Vizio foi absurda, tudo o que aparecia na tela era capturado. Até o endereço IP entrou na jogada. Essas informações foram "empacotadas" e vendidas para os anunciantes.

Além da multa, a Vizio também terá que deletar todos os dados coletados antes do dia 1º de março de 2016 e começar uma espécie de programa de conscientização para instruir o usuário a não ser pego por esses tipos de práticas, que a própria Vizio utilizou.

Esse tipo de informação, que envolve padrão de comportamento do usuário, é de extrema relevância para o anunciante, já que ele pode estudar esses dados e então criar campanhas segmentadas, que tenham uma maior probabilidade de acerto.