A TIM foi a operadora que teve o pior desempenho no teste de qualidade da banda larga móvel feita pela ANATEL no primeiro trimestre, enquanto a Oi foi a pior na banda larga fixa do Brasil.
De acordo com o órgão regulador, em janeiro, a TIM não cumpriu as metas de qualidade da banda larga móvel em 17 estados, enquanto a Oi ficou muito abaixo do esperado em 11 estados. A VIVO, por sua vez, não cumpriu a meta estipulada em 8 estados do Brasil. A Claro, que mais uma vez segue líder no segmento, não cumpriu suas metas em 4 estados, tendo o “melhor” desempenho.
No mês de fevereiro, a TIM (novamente) ficou com o pior desempenho, sem atingir as metas em 21 estados (!), enquanto a Oi não atingiu em 15 estados. A Vivo ficou abaixo dos objetivos em 12 e a Claro, em três estados. Em março, a pior colocada foi novamente a TIM, abaixo das metas de Internet móvel em 19 estados, seguida pela Oi, com 14 estados. A Vivo ficou abaixo em 10 estados e a Claro, em dois.
Para tentar aliviar sua situação, a TIM disse: “Estamos focados na melhoria do nosso serviço e estamos cada vez mais satisfazendo nossos clientes da melhor forma possível”.
Banda Larga Fixa:
Nos três primeiros meses deste ano, a Oi ficou com o pior desempenho do Brasil em relação à banda larga fixa. Em janeiro, a empresa ficou abaixo das metas em 23 estados (quase todos em que atua), enquanto NET não atingiu os objetivos em quatro estados e a GVT, em dois.
Em fevereiro e março, a empresa não atingiu sua meta em 21 estados do Brasil! Suas principais concorrentes, NET e GVT, não conseguiram cumprir suas metas em 11 e 4 estados, respectivamente. Vale lembrar que área de abrangência da Oi é muito maior que a das suas conconrrentes, mas é inadmissível que seu serviço seja reprovado em quase todos os estados em que atua!
A Oi não se pronunciou.
