De acordo com uma pesquisa da revista norte-americana Game Informer, a Xbox 360 tem cinco vezes mais probabilidades de falhar do que a sua concorrente mais próxima, a PlayStation 3.
A consola da Microsoft tem uma taxa de avaria de 54.2% contra os 10.6% da PS3 e os 6.8% da Wii.
A revista inquiriu cerca de 5 mil leitores, e apesar da taxa da Xbox 360 ser bastante maior do que as outras, continua a ser baixa se tivermos em conta que as restantes (45.8 %) nunca avariaram. Os números da Microsoft são também superiores porque as suas consolas são as mais usadas de entre as três.
Os resultados indicam que 40.3% dos possuidores da Xbox 360 utilizam a consola três a cinco horas por dia, contra os 37% dos possuidores de uma PS3. Enquanto que a maioria dos jogadores da Wii (41.4%) jogam na sua consola menos de uma hora por dia.
A Microsoft ganha também na categoria para pior serviço ao consumidor, demorando quase um mês para reparar ou para substituir a consola, enquanto que a Nintendo e a Sony demoram cerca de uma semana. Apenas 37.7% dos consumidores da Microsoft acharam o serviço ao consumidor “muito útil,” contra os 51.1% da Sony e os 56.1% da Nintendo.
Outro número surpreendente da pesquisa, é que apenas 3.8% dos possuidores de uma Xbox 360 disseram que nunca mais voltam a comprar outra Xbox por causa das avarias.
