Medida faz parte do plano de aprimoramento apresentado à Anatel.
Ãrgão regulador suspendeu venda de novas assinaturas em 23 de junho.
A Telefônica informou nesta segunda-feira (13) que concluiu a ampliação dos servidores no datacenter do Speedy, o serviço de acesso à internet banda larga da companhia. Com a medida, a capacidade de acesso à internet dobrou para 160 mil pacotes por segundo somente nessa unidade, diz a operadora, em nota. O datacenter do Speedy está localizado em Alphaville, distrito de Barueri, na região metropolitana de São Paulo.
Ainda segundo a Telefônica, os processos responsáveis pela autenticação e navegação na rede foram separados para dar mais agilidade ao serviço. “A operação foi realizada durante o fim de semana para minimizar o impacto nos usuários, que acessaram menos a internet por causa do feriado”, acrescenta a empresa, no comunicado.
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) suspendeu a venda de novas assinaturas do Speedy no dia 23 de junho, devido às constantes reclamações de usuários sobre falhas de conexão no serviço, e pode ser retomada se o órgão regulador aprovar o plano da operadora.
De acordo com o Procon-SP, a Telefônica é campeã de reclamações registradas pelos consumidores, sendo que, atualmente, o Speedy “desponta como um dos principais questionamentos”. Tanto que o órgão de defesa do consumidor abriu em seu site um canal específico para receber queixas relacionadas ao Speedy.
