Apesar de os documentos descobertos recentemente sugerirem que a Microsoft sabia desde o princípio sobre o problema do Xbox 360 riscar discos, a Microsoft finalmente se apresentou para responder às alegações.
“Microsoft diz que reclamações sobre discos riscados corresponde a só 1% da base de usuários do Xbox 360”
Falando com a Edge, um porta-voz da Microsoft explicou:
“Apesar de alguns usuários terem entrado em contato conosco quanto a problemas com discos riscados, eles compõem muito menos de 1% de toda a base de usuários do Xbox 360… o Xbox 360 é projetado de forma a não danificar o disco de jogo contanto que o console não seja deslocado enquanto o disco está girando. Muita movimentação de qualquer console de jogo, não apenas o Xbox 360, é capaz de riscar um disco”.
O porta-voz disse que esta foi a razão pela qual a Microsoft acrescentou um aviso na bandeja do disco, que precisava ser removido antes da primeira vez de uso.
