Segundo o site 1up, um jogador fanático chamado Justin Lowe teve que devolver 11 vezes seu x360 por diversos problemas. Entre eles estão:super aquecimento,erro de leitura e o ultimo chegou a explodir. De acordo com a microsoft,fabricante do produto a percentagem de consoles com defeito é pequeno, embora para esse consumidor, em especial, a contagem esteja em 11 defeituosos em 12 consoles adquiridos,ou seja, 92% de incidência de defeitos.A microsoft tentou,continuamente ,culpar as instalações elétricas da casa de Lowe,mesmo o jogador tendo outros consoles, entre eles um PSP,um Nintendo DS,um PC e playstation3.Sem mencionar que o próprio pai de Lowe é eletricista.
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